Oi pessoas!
Tudo bem? Aqui está tudo na santa paz...
Vocês sabiam que, hoje em dia, vários dispositivos industriais, comerciais e até dentro da nossa casa possuem um endereço IP? Exemplos vão desde as lâmpadas que controlamos via assistentes virtuais em nossas residências (Alexa ou Google Assistente) até dispositivos como computadores pessoais, que não têm nenhum propósito em estar ligados em algum horário na empresa e são automaticamente desligados por comandos do servidor. Eles possuem, sim, endereço IP. No entanto, aconteceu um ataque hacker agora em outubro de 2026 a redes de supermercados na França, visando o controle de refrigeração. Ou seja, os aparelhos de refrigeração tinham IP, estavam conectados à internet e possuíam firmware desatualizado.
Eita, já me perdi um pouco... Gláucia, mas o que é firmware?
É um tipo de sistema que está embutido em dispositivos eletrônicos, como roteadores, impressoras, carros, entre outros. Para entender isso melhor, pense no firmware como o “cérebro” ou "sistema operacional" de um aparelho. Enquanto o software (como aplicativos) pode ser facilmente instalado ou atualizado, o firmware é mais profundo e se comunica diretamente com o hardware do dispositivo, garantindo que tudo funcione como deveria. Quando o firmware de um dispositivo não está atualizado, ele pode conter falhas de segurança conhecidas. E os hackers estão sempre à procura de vulnerabilidades em sistemas para explorar, como portas abertas, códigos de acesso não seguros e a susceptibilidade a sistemas maliciosos (malwares).
Voltando ao texto, então: tínhamos uma rede de supermercados com o controle de refrigeração na internet e com o firmware desatualizado. Essas redes sofreram um ataque hacker que ativou os ciclos de descongelamento, elevando as temperaturas das câmaras em até 50 graus, gerando assim uma perda geral dos produtos refrigerados.
Em números, a perda média de alimentos descartados por unidade foi de 21 mil euros, entretanto unidades maiores, entre 200 mil e 270 mil euros. As unidades sofreram descarte completo do setor de congelados e resfriados. O número de unidades afetadas foi entre 400 e 700 supermercados de grandes marcas francesas.
A dúvida é: por que esses firmwares estavam desatualizados, uma vez que a atualização é gratuita? O custo real dessa atualização para os supermercados envolve mão de obra e manutenção terceirizada para realizar a atualização e a troca de equipamentos obsoletos. Alguns firmwares eram tão antigos que já não tinham mais garantias do fornecedor, Danfoss, e não haviam atualizações disponíveis. Assim, as redes de supermercados precisavam arcar com a atualização física para novos firmwares modernos, cujo custo varia entre mil e 5 mil euros por unidade, dependendo da escala da loja.
Resumo: houve um descaso com a atualização desses equipamentos, pois, na lógica da rede de supermercados, eles não eram o núcleo do negócio (core). Na visão da gestão dessas lojas, esses equipamentos não envolviam dinheiro (não eram o sistema de finanças, RH ou um computador super potente para gerenciar o estoque), tratava-se de sistemas isolados que apenas controlavam a refrigeração. Contudo, esqueceram o quão importante a refrigeração é para o seu negócio.
E vocês, o que acham desse "causo" que evidenciou a falta de medidas de segurança em itens comerciais/industriais que não significam diretamente o "core" da empresa? Já tinham pensado sobre isso?
Um abraço , um beijo, um queijo e uma menção honrosa ao professor Roberto Vaver (o bonito) que me contou essa fofoca tecnológica.
Glau
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